Amazon – au travers de ses employés – analyse des enregistrements vocaux de ses enceintes connectées équipées de l’assistant Alexa. Il ne s’agit pas de toutes les conversations, comme vous vous en doutez, mais le leader du e-commerce analyse effectivement un échantillon des commandes formulées par les utilisateurs, ou ce qu’il comprend à tort comme étant des commandes.
L’objectif étant l’amélioration du système de reconnaissance vocale et la compréhension du langage naturel. Amazon précise cependant que les données sont chiffrées et traitées avec la plus grande confidentialité, en plus d’être soumises à une authentification multifacteur (MFA) afin d’en restreindre l’accès. Les employés concernés ont malgré tout accès au prénom de l’utilisateur, le numéro de son compte et le numéro de série de l’appareil.
