Dans le cadre de sa stratégie de fidélisation, le géant du e-commerce Amazon proposait jusqu’à présent le remboursement de la différence lorsqu’un produit récemment acheté voyait son prix réduit. Plus exactement, cette baisse devait intervenir dans les 7 jours suivant la commande afin que la demande soit validée et le compte du client recrédité.
C’est désormais la fin de cette pratique que beaucoup de consommateurs ignoraient pourtant. Enfin, à une exception près puisque cette nouvelle règle ne s’appliquera pas aux téléviseurs. Un acheteur pourra donc toujours demander le remboursement de la différence en cas de baisse des prix se produisant dans la semaine suivant l’acquisition de la TV.
